Polska Grupa Dealerów nagrodzona

Fot. PGD

Grupa PGD otrzymała nagrodę dla najlepszego dealera aut używanych. Konkurs został zorganizowany przez Dealer Magazyn, a jego rozstrzygnięcie nastąpiło podczas największego branżowego spotkania - dorocznego Kongresu Dealerów.

Sprzedaż samochodów używanych w Polskiej Grupie Dealerów jest realizowana poprzez siedem salonów działających w ramach sieci Pewne Używane, w której oferowane są samochody wszystkich marek dostępnych na rynku polskim i europejskim, oraz w ramach – wyodrębnionej w ubiegłym roku – sieci Premium Select, oferującej wyłącznie samochody segmentu premium. W 2011 roku Grupa PGD sprzedała 2140 samochodów używanych.

Kapituła Konkursu doceniła innowacje w zakresie standardów obsługi klienta, jak np. zintegrowanie całego procesu w system Customer Relationship Management, z rzadko spotykanym rozwiązaniem, jakim jest call center dla obsługi telefonicznej i internetowej klientów PGD. Jednak za milowy krok w sprzedaży samochodów używanych zostało uznane uruchomienie mobilnej platformy, prezentującej ofertę sieci.